En ny hjemmeside giver mulighed for at gøre jeres budskab og kundeoplevelse tydeligere. Før designet begynder, er det en god idé at få fælles svar på nogle grundlæggende spørgsmål.
1. Hvem skal siden hjælpe?
Beskriv den vigtigste målgruppe og de spørgsmål, de besøgende typisk har. Jo mere konkret I er, desto lettere bliver det at prioritere indhold og navigation.
2. Hvad skal den besøgende gøre?
Skal besøgende booke en samtale, sende en forespørgsel eller købe et produkt? Vælg en tydelig primær handling, og gør vejen dertil enkel.
3. Hvilket indhold har I allerede?
Saml tekster, billeder, produktdata og kundecases. Vurder, hvad der kan genbruges, og hvad der skal opdateres. Indholdet er en del af designarbejdet.
4. Hvem skal holde siden opdateret?
Et CMS skal passe til dem, der bruger det. Aftal, hvem der opdaterer indhold, hvilke felter der skal kunne ændres, og hvordan nyt indhold bliver godkendt.
5. Hvordan ved I, om siden virker?
Aftal, hvilke handlinger der er værdifulde, og hvordan I vil følge dem. Det kan være relevante henvendelser, bookinger eller køb. Antal besøg fortæller kun en del af historien.
